I never got the package with the dress although DPD claims they handed it to me. I was not at home that day, no one from my family was and neighbors did not see it. I addressed this matter to you already twice but did not hear back from your investigation.
je ne le quitte plus , le tombé du tissus pourtant léger , sa légereté pour tout l'été et sa dégaine sont exeptionnels
Bonjour, jean acheté en mai. Peu porté . Hier déchirure spontanée du tissu e l entre jambe (le tissu lui même pas la couture.) je le porte pourtant oversize. Très déçue . Que proposez vous ? Merci à vous . Louise
La robe est très bien coupée la matière hyper agréable par contre nettoyage à la main obligatoire
Répond complètement à mes attentes mon coup de cœur de l’été 💕
Bonjour, j’ai reçu une robe. La livraison a été dans les temps et la robe me plaît beaucoup. cependant ELLE AVAIT UNE TACHE SUR LE COL, ce qui veut dire qu’elle avait dû déjà être envoyée, essayée et tachee ( c’était un retour) donc les articles ne sont pas bien contrôlés à leur retour !! on vous demande de renvoyer les articles en bon état et eux se permettent de vous envoyer des articles défectueux !!
Et ensuite le parcours du combattant pour les joindre
intelligence artificielle inefficace vous proposant d’envoyer un message pour que vous soyez rappelée,qui ne fonctionne pas
Pas de numéro de téléphone ,
Obligée de joindre un magasin à Paris qui me propose d’envoyer un mail pour moi
Et finalement en processus compliqué pour renvoyer et être livrée à nouveau sur un article soldé qui n’est peut-être plus en stock ni soldé
Mais pur ça je n’ai pas une réponse claire et c’est Le flou artistique !!!
Je propose une solution pour me faire rembourser le pressing ce qui serait le plus simple et éviterait toute cette logistique car renvoyer , attendre la réception et recommander , je n’aurais pas cette robe avant mon départ en vacances, donc aucun intérêt pour moi !!
Ce sont quand même eux les responsable et on me dit qu’on ne peut pas me rembourser le pressing CE QUI SERAIT LA MOINDRE DES CHOSES ET on parle de process , vu le désagrément, je trouve ça hyper gonflé !
Dommage, car c’est une maison qui fait de belles choses mais une chose est sûre, inefficacité du service après-vente
Donc c’est sur JE NE LEUR COMMANDERAIS JAMAIS PLUS RIEN !
Le tissu est très agréable, la couleur me plait beaucoup, j’aime bien le bas frangé, mais je le trouve trop ajusté aux cuisses, et trop court.
